Politique de confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Novellogia Solutions, éditeur de Novawise System ERP.
La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment elles sont utilisées et protégées, ainsi que vos droits en tant qu’utilisateur.

2. Collecte des données

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la fourniture et à l’amélioration de nos services. Ces données peuvent inclure :

  • Informations d’identification (nom, prénom, société, fonction).

  • Coordonnées (email, téléphone, adresse professionnelle).

  • Informations de connexion (identifiants, journaux d’accès).

  • Données saisies et traitées par les clients dans l’ERP (propriété exclusive du client).

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

  • Fournir et gérer l’accès au système Novawise ERP.

  • Assurer le support technique et la maintenance.

  • Envoyer des informations relatives aux mises à jour, correctifs ou nouveautés.

  • Améliorer la performance, la sécurité et l’expérience utilisateur.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

4. Partage des données

Vos informations peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

  • Avec nos équipes internes pour assurer le support et la maintenance.

  • Avec des prestataires techniques (hébergement, sécurité, sauvegarde) strictement nécessaires au fonctionnement de la solution.

  • Si la loi marocaine l’exige ou en cas de décision judiciaire.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, ou divulgation :

  • Hébergement sur serveurs sécurisés au Maroc/UE.

  • Sauvegardes régulières et cryptées.

  • Accès limité aux seules personnes autorisées.

6. Durée de conservation

  • Les données personnelles sont conservées pendant la durée du contrat avec le client.

  • Après résiliation, les données sont supprimées ou restituées au client sous un délai maximum de 60 jours, sauf obligation légale contraire.

7. Vos droits

Conformément aux dispositions légales applicables, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.

  • Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations.

  • Droit de suppression : demander la suppression de vos données (hors obligations légales).

  • Droit d’opposition : refuser certains traitements (ex : communications marketing).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@novawise.ma

8. Cookies et navigation

Notre site peut utiliser des cookies pour :

  • Faciliter la navigation et l’expérience utilisateur.

  • Mesurer l’audience et améliorer le contenu.
    Vous pouvez désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur à tout moment.

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité. La date de la dernière mise à jour sera toujours indiquée en bas de page.

10. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
📧 contact@novawise.ma

📌 Dernière mise à jour : 01/08/2025